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人民日報:武水集團“零跑腿”服務獲點贊
 
來源:     發布日期:2019-05-21

 

 

 5月17日晚,武漢市水務集團調度中心熱線系統接到網友留言(查詢碼359810),代表紫潤小學的全體師生點贊武漢市水務集團硚口營業所:“專業人做專業事,你們是最棒的!”
    “事情的起因是我們為硚口區紫潤小學遷改了2只DN80口徑水表?!蔽浜菏興竇懦~口營業所主任范海波介紹說,“我所宗關營業廳于4月22日接到硚口區紫潤小學總務主任反映,該校的水表裝在學校大門前,由于學生上學放學時必須從表箱上走過,經過反復踩踏,表箱已經出現了松動的情況,存在較大安全隱患,希望自來水公司幫助解決此問題?!?
    據悉,該校有學生779人,教職工50多人,學校大門口是交通要道,是廣大師生和車輛的必經之路。硚口營業所高度重視,立即派專人與校方聯系。經實地走訪發現,由于前期規劃原因,在移交市自來水公司管理前,該校于2015年報裝的2只DN80口徑水表,其水表及閘門等設施確實安裝在學校大門口。要徹底消除安全隱患,必須對水表進行遷改。
    校方表示,由于涉及到工程施工,他們不太了解施工方面的情況,希望能由硚口營業所“一步到位的解決問題”。面對用戶的“一步到位”訴求,硚口營業所換位思考,為師生安全著想,多次上門實地踏勘,積極聯系施工部門科學施策:最大限度降低對教學秩序的影響,將施工時間安排在五一勞動節假日期間;文明施工確保現場安全;落實材料和資金,加班加點如期完工。
    5月5日一大早,師生們發現校門口踩得哐當哐當響的鐵蓋子不見了,取而代之的是平平整整的路面。紫潤小學總務處主任表示,現在提倡優化營商環境,我們“零跑腿”,不費時不費力,而水務集團“一步到位”提供增值服務,解決了所有問題,這真是“專業水管家”。

 

(通訊員 許小平 謝銘輝 陸眾丹)


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